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空氣能行業能走多遠,技術服務是關鍵
新昌縣庫寶制冷有限公司
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空氣能行業能走多遠,技術服務是關鍵
空氣能行業能走多遠,技術服務是關鍵
2015-04-27 10:58:33
空氣能熱水器是一個對技術服務依賴性非常強的行業,固行業有一句話,“三分產品,七分安裝”。空氣能熱水器產品的安裝和售後維修,都要求工作人員具有較強的綜合專業知識與技能。
空氣能產品作為技術創新性強的行業,發展時間還較短。不像其他家用電器,空氣能的售後網點還不成熟,售後問題暫時還未有保障。空氣能行業內已有先例,一些經銷商無法為用戶提供優質的技術服務,被‘擾人’的安裝售後所拉倒。不少經銷商剛做不久就因售後難度太大而夭亡。這不僅丟了自己的口碑,砸了廠家的牌子,對整個行業還產生了極大的負面影響。可見,優質的服務對空氣能市場擴張有著何種影響。無論在任何一種產品的市場上,服務比任何東西都更為重要。尤其是家電行業,其專業化、系統化的服務對於一個經銷商的成長是最為關鍵的。
空氣能熱水器產品渠道處於建設初期,很多渠道商並沒有專業的安裝、售後人員。因此,空氣能企業對經銷商的技術支持力度,往往直接決定了經銷商的市場擴張速度。而在這方面,華天成空氣能開創先河給經銷商最大的幫助與支持,其售後模式,均采取廠家指導,經銷商承擔售後的模式。且不斷加強售後團隊建設,完善售後網點的組建,定期對全國經銷商和售後人員進行全面的專業技能指導,全面提升售後隊伍的技術能力。
空氣能行業能走多遠,售後服務是關鍵。空氣能行業已慢慢進入發展高峰期,完善其技術服務體系也是當前務必要註重起來的。
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